Point of Sale (POS) මෘදුකාංග පද්ධති පාරිභෝගිකයින්ට භාණ්ඩ හෝ සේවා අලෙවි කරන ව්‍යාපාර සඳහා තීරණාත්මක මෙවලම් වේ. POS පද්ධතියක් ගනුදෙනු සැකසීම, තොග කළමනාකරණය සහ වාර්තා උත්පාදනය වැනි අත්‍යවශ්‍ය කාර්යයන් රාශියක් හසුරවයි. කෙසේ වෙතත්, බොහෝ ව්‍යාපාර, විශේෂයෙන්ම කුඩා හා මධ්‍යම ප්‍රමාණයේ ව්‍යවසායන්, වෙළඳපොලේ පිරිනමනු ලබන අඩු මිලට POS මෘදුකාංග විසඳුම් මගින් ආකර්ෂණය වේ. සත්‍යය නම් මිල සලකා බැලීමෙන් පමණක් ලාභ POS මෘදුකාංග පද්ධති තෝරා ගැනීම ඔබේ ව්‍යාපාරයට හානිදායක විය හැකි බවයි.
ලාභ POS මෘදුකාංගයේ සැලකිය යුතු අඩුපාඩුවක් වන්නේ විශේෂාංග (features) නොමැති වීමයි. ලාභදායී විසඳුම් මඟින් විකුණුම් සහ ඉන්වෙන්ටරි කළමනාකරණය වැනි මූලික විශේෂාංග ලබා දිය හැකි අතර, ඒවා සාමාන්‍යයෙන් ඔබේ ව්‍යාපාරයේ වර්ධනයට උපකාර කළ හැකි උසස් විශේෂාංග නොමැත. වඩා මිල අධික පද්ධති සාමාන්‍යයෙන් තත්‍ය කාලීන විශ්ලේෂණ (real-time analytics), පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය (customer relationship management) සහ වෙනත් ව්‍යාපාරික මෙවලම් (business tools) සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීම් වැනි විශේෂාංග ලබා දෙයි. මෙම උසස් විශේෂාංග ව්යාපාරිකයන්ට වඩා හොඳින් දැනුවත් තීරණ ගැනීමට, ඔවුන්ගේ මෙහෙයුම් විධිමත් කිරීමට සහ විකුණුම් වැඩි කිරීමට උදවු කළ හැක.
ලාභ POS මෘදුකාංග පද්ධතිවල ද සීමිත නම්‍යශීලී බවක් ඇත, එමඟින් ඔබේ ව්‍යාපාරික අවශ්‍යතාවල වෙනස්කම් වලට අනුවර්තනය වීමට අපහසු වේ. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ ව්‍යාපාරය වර්ධනය වන අතර, ඔබ ඔබේ බඩු තොගයට තවත් නිෂ්පාදන හෝ සේවා එක් කිරීමට අවශ්‍ය යැයි සිතන්න. එම අවස්ථාවෙහිදී, ලාභ POS පද්ධතියකට වැඩි වූ පරිමාව හැසිරවීමට නොහැකි විය හැකි අතර, එය මන්දගාමී ගණුදෙනු කාලයන් හා කලකිරීමට පත් ගනුදෙනුකරුවන් ඇති කීරීමට හේතු වේ.
ලාභ POS මෘදුකාංගයේ තවත් වැදගත් ගැටළුවක් වන්නේ අලෙවියෙන් පසු සහාය (aftersales support) නොමැතිකමයි. ඔබේ POS පද්ධතියේ සුමට ක්‍රියාකාරිත්වය සහතික කිරීම සඳහා අලෙවියෙන් පසු සහාය අත්‍යවශ්‍ය වේ. ඔබ කිසියම් ගැටලුවකට මුහුණ දෙන්නේ නම්, ඔබේ පද්ධතිය නැවත ක්‍රියාත්මක කිරීමට සහ ක්‍රියාත්මක කිරීමට ඉක්මන් සහ විශ්වාසනීය සහාය අවශ්‍ය වේ. ලාභදායී පද්ධති සමඟින්, ඔබට විශ්වාස කළ නොහැකි සහ කලකිරීමට පත් විය හැකි සබැඳි සංසද (online forums) හෝ තෙවන පාර්ශවීය සහාය මත විශ්වාසය තැබීමට සිදු විය හැක.
බොහෝ ලාභ POS මෘදුකාංග පද්ධති ද කිසිදු පර්යේෂණ සහ සංවර්ධනයක් (research and development) ලබා නොදේ. මෘදුකාංගය සාමාන්‍යයෙන් යල් පැන ගොස් ඇති අතර, සේවා සපයන්නාට පද්ධතිය යාවත්කාලීන කිරීමට කිසිදු සැලසුමක් නොමැත. මෙම නව්‍යකරණයේ ඌනතාවය ඔබේ ව්‍යාපාරයේ වර්ධනය අඩාල කළ හැකිය, මන්ද ඔබට තරඟකාරී වාසියක් ලබා දිය හැකි නවීන තාක්‍ෂණය සහ මෙවලම් වෙත ප්‍රවේශය නොලැබෙනු ඇත.
ලාභ POS මෘදුකාංග පද්ධති හා සම්බන්ධ ගැටළු මඟහරවා ගැනීම සඳහා, පිළිගත් POS පද්ධති විසඳුම් සපයන්නෙකු තෝරා ගැනීම වැදගත් වේ. කීර්තිමත් සැපයුම්කරුවෙකු පුළුල් පරාසයක විශේෂාංග, නම්‍යශීලී මිලකරණ විකල්ප සහ විශිෂ්ට අලෙවියෙන් පසු සහාය ලබා දෙනු ඇත. ඔබට සැමවිටම නවීන තාක්‍ෂණයට ප්‍රවේශය ඇති බව සහතික කරමින් මෘදුකාංගය වැඩිදියුණු කිරීමට අඛණ්ඩව වැඩ කරන කැපවූ සංවර්ධක කණ්ඩායමක් (team of developers) ද ඔවුන් සතුව ඇත.
POS පද්ධති සපයන්නෙකු තෝරාගැනීමේදී, කර්මාන්තයේ ඔවුන්ගේ වාර්තාව සලකා බලන්න. ඔවුන්ගේ පද්ධතිය භාවිතා කර ඇති අනෙකුත් ව්යාපාරිකයන්ගෙන් සමාලෝචන සහ ශ්‍රේණිගත කිරීම් (reviews and ratings) සොයන්න, සහ ඕනෑම සෘණාත්මක ප්‍රතිපෝෂණයක් වෙත අවධානය යොමු කරන්න. ඔවුන් දුරකථන, විද්‍යුත් තැපෑල සහ සජීවී කතාබස් (chat) සහාය ලබා දෙන්නේද යන්න ඇතුළුව, සැපයුම්කරුගේ සහාය මට්ටමද (level of support) ඔබ සලකා බැලිය යුතුය.
අවසාන වශයෙන්, ලාභ POS මෘදුකාංග පද්ධති ආකර්ශනීය විකල්පයක් ලෙස පෙනුනද, ඒවා ඔබේ ව්‍යාපාරයේ සාර්ථකත්වයට අහිතකර විය හැක. විශේෂාංග නොමැතිකම, නම්‍යශීලී බව, සහාය සහ පර්යේෂණ සහ සංවර්ධන වෙළඳපල තුළ වර්ධනය වීමට සහ තරඟ කිරීමට ඔබට ඇති හැකියාව සැලකිය යුතු ලෙස බලපෑ හැකිය. පිළිගත් POS පද්ධති සපයන්නෙකු තෝරා ගැනීමෙන්, ඔබට ඔබේ ව්‍යාපාරික අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා නවීන තාක්‍ෂණය, උසස් විශේෂාංග සහ විශිෂ්ට සහාය වෙත ප්‍රවේශය ඇති බව සහතික කළ හැක.
Comments